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馬云曾在在2017中國（深圳）IT領袖峰會上說，未來30年，是服務別人和體驗的競爭！而阿里巴巴正在向著一個集合商務、支付、物流、營銷服務和云計算等業務為一體的社區生態體系平臺邁進，從而構建與用戶的連接。
馬化騰也曾在很多場合說過，騰訊明確的定位是只做連接器，希望把服務和用戶連接起來。
正如上面兩位中國互聯網“大佬”認為的那樣：互聯網時代，把用戶聚集起來，建立企業的用戶社區是未來的發展方向。對于led顯示屏企業而言，尤其是當下一些品牌影響力不夠的中小屏企，想要建立足夠強大的用戶社區，必須從連接終端用戶的實際需求出發著手，并以此為基礎進行產品和服務創新，全面提升用戶的購買體驗和使用體驗，這也將是未來LED屏企能否在越來越激烈的市場競爭環境中立足的關鍵所在。
當前終端客戶逐漸成為市場的主導者，無論是新技術的發展還是市場方針的改革，往往是以市場的需求為導向，而市場需求導向，歸根結底是終端用戶具體使用體驗和需求的宏觀體現。然而用戶體驗往往包括很多層面，除了產品自身硬件條件以及周邊配套設施等硬件夠好之外，用戶對于產品所包含的的附加價值——品牌影響力、增值服務等軟實力也十分看重。
不用多說，硬實力指的是屏企產品的品質和創新能力，最近幾年來，各屏企已經開始意識到惡性價格戰給自身和行業帶來的傷害，不僅造成行業利潤變薄也讓市場充斥著低價劣質的產品，與此同時，業內屏企掀起一場以提升產品質量、制造工藝，以及技術、產品、方案創新為前提的價值戰，優化自己產品的同時也促進行業健康發展，經過這一段時間的沉淀，目前市場產品雖然仍是魚龍混雜，但總體而言質量明顯提升不少。
而另一方面終端市場對于產品創新力的要求也不在不斷提升，近年來，終端市場產品同質化問題越來越嚴重，未來如果屏企沒有自己獨有的產品優勢，那么被超越、超淘汰也是遲早的市場，因此注重從用戶的角度出發，開發真正切合用戶使用習慣的產品，并不斷創新對于屏企而言是十分重要的。
除了產品本身質量的提升和創新之外， 好的led顯示屏硬件配上好的周邊配套設備，這樣才能組成一個完美的led顯示屏系統方案，產品質量和性能的雙重進步，共同帶動led顯示屏周邊配套設施的完善，與屏企逐漸形成相互良性促進作用。
所謂軟實力則包含了屏企品牌、售后服務、市場運營、產業鏈協調等多方面，這些都是構成用戶體驗好與否的重要因素，尤其是在全球化貿易加速發展的大背景下，屏企軟實力強弱的重要性更是不言而喻，比如說品牌力量。正如馬云所說：未來30年，是服務別人和體驗的競爭！屏企想要超越，只有全面提升自己的綜合實力，只有硬件、軟件兩手都抓，兩手都硬，為客戶創造最好的體驗，才能牢牢穩住自己的市場，從而占據市場主動權。
（來源：LED顯示渠道）
